퀘스트 개인정보처리방침
 
퀘스트(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
 
제1조 (개인정보 처리 목적) ① 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
 
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
 
 
제2조(개인정보 수집방법) ① 회원가입, 서비스 이용 과정에서 정보주체가 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 하고 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
② 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 정보주체의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
③ 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 정보주체에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다.
④ 기기정보와 같은 생성정보는 PC, 모바일, 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
⑤ 정보주체는 회사에서 제공한 개인정보처리방침 또는 서비스이용약관의 내용에 대하여 「동의」항목을 클릭함으로써 개인정보 수집에 대한 동의여부를 표시할 수 있으며, 「동의」항목을 클릭할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주됩니다.
 
 
제3조 (개인정보 파일 현황)
개인정보 파일명 : 데이터베이스기록
가. 회원 “마스터”의 경우
- 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 은행계좌정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
나. 회원 “플레이어”의 경우
- 개인정보 항목 : 이름, 성별, 주소, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리가 가려진 신분증 사진(외국인일 경우 취업비자), 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 은행계좌정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
다. 보유 기간 : 회원 탈퇴로부터 1년
라. 관련 법령
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
 
 
제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간) ① 회사는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 회원 정보는 회원탈퇴 후 1년까지
2. 비회원 정보는 업무 목적 달성 시까지
3. 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 건 종료 시까지
4. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 정산 시까지
② 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 프로모션 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나, 편법 또는 불법행위를 차단하고자 회사는 계약 종료 후 1년 정보주체의 정보를 보유합니다.
③ 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있습니다.
 

법령	항목	기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	표시/광고에 관한 기록	6개월
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
전자금융거래법	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	서비스 이용 관련 개인정보(로그기록)	3개월
국세기본법	국세증빙자료 등	10년
	과세표준과 세액의 신고자료 등	5년

 
 
제5조(개인정보의 제3자 제공) ① 회사는 정보주체의 개인정보 처리 목적으로 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사가 서비스 이용과정에서 제3자에게 제공하는 정보 및 제공되는 정보의 이용목적은 아래와 같습니다.
 

제공동의 주체	제공받는 자	목적	제공내용	보유 및 이용기간
공통	회원 “플레이어” 및 가맹사(회사가 제공하는 서비스를 이용하거나 유료서비스를 제공하는 사업자, 회사와 가맹점계약을 체결한 사업자 등)	회원 간의 원활한 거래 진행 및 서비스 제공, 서비스분석과 통계에 따른 맞춤 서비스 제공, 민원 등 고객상담, 고객관리, 서비스 이용에 따른 설문조사 및 혜택제공, 분쟁조정을 위한 기록보존	이메일(ID), 휴대전화번호(안심번호), 거주지역, 심부름 거래승인시 심부름 수행장소에 대한 정보	이용목적 달성시까지
	보내고	SMS문자 및 알림톡 전송	회원의 휴대전화번호, 문자내용	회원탈퇴 또는 서비스종료시까지
	토스페이먼츠	결제관련서비스	회원 이메일(ID), 휴대전화번호(안심번호), 가입일자, 계좌번호	회원탈퇴 또는 서비스종료시까지
회원 “플레이어”	회원 “마스터” 및 가맹사(회사가 제공하는 서비스를 이용하거나 유료서비스를 제공하는 사업자, 회사와 가맹점계약을 체결한 사업자 등)	회원 간의 원활한 거래 진행 및 서비스 제공, 서비스분석과 통계에 따른 맞춤 서비스 제공, 민원 등 고객상담, 고객관리, 서비스 이용에 따른 설문조사 및 혜택제공, 분쟁조정을 위한 기록보존	이메일(ID), 성별, 휴대전화번호(안심번호), 거주지역	이용목적 달성시까지
	유스비	출금계좌확인	회원 이메일(ID), 휴대전화번호(안심번호), 가입일자, 계좌번호	이용목적 달성시까지

 
② 다만, 다음 각호의 경우 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로써 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
6. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
 
 
제6조(개인정보 처리 위탁) ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
 

위탁 목적	위탁 정보	수탁기관	보유기간
본인인증 및 확인 서비스	회원의 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사, CI, DI	아이디	이용목적 달성시까지

 
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) ① 정보주체는 등록되어 있는 회원 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사에 다음과 같이 요청할 수 있습니다.
1. 개인정보의 열람 요청
2. 개인정보의 정정·삭제 요청
3. 개인정보의 처리정지 요청
② 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요청 시 보호법 제35조 제4항에 따라 아래의 경우 열람을 제한할 수 있습니다.
1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 회사에서 보유하는 개인정보파일은 보호법 제36조에 따라 정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
④ 회사에서 보유하는 개인정보파일은 보호법 제37조에 따라 처리정지를 요청할 수 있습니다. 다만, 아래의 경우 보호법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요청을 거절할 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 않으면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
⑤ 위 제1항에 따른 권리행사는 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 위 요청에 대해서 받은 날로부터 10일 이내에 조치를 취할 것입니다.
⑥ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니하며, 이미 제3자에게 잘못된 개인정보를 제공한 경우 정정처리결과를 제3자에게 통지합니다.
⑦ 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 별도의 위임장 제출을 필요로 합니다.
⑧ 정보주체는 정보통신망법, 개인정보보호법을 위반하여, 회사가 처리하는 타인의 개인정보 및 사생활에 대하여 침해할 수 없으며, 이를 위반할 경우 법적인 책임을 받게 됩니다.
 
 
제8조(처리하는 개인정보의 항목 작성) “회사”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
<서비스 회원가입 관리>
- 필수항목 : 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 은행계좌정보, 결제기록
- 선택항목 : 주소
<“플레이어” 신청 및 관리>
- 필수항목 : 이름, 성별, 주소, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리가 가려진 신분증 사진(외국인일 경우 취업비자), 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 은행계좌정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
 
 
제9조 (개인정보의 파기) 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우에는 다음과 같이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법률에 따라 보존하는 경우에는 그러하지 않습니다.
1. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
 
2. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 10일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
 
3. 파기방법
회사는 전자적 개인정보파일의 경우 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하고, 종이 문서와 같은 비전자적 개인정보파일에 대해서는 분쇄하여 파기합니다.
 
 
제10조 (개인정보의 안정성 확보조치) 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부계획수립 및 시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치 : 시스템 접근 통제 및 접근권한 관리, 해킹 등에 대한 대비책, 개인정보의 암호화, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 개인정보 접근에 대한 제한
3. 물리적 조치 : 사무실, 자료보관실에 대한 비인가자 출입통제, 문서보안을 위한 잠금장치 사용
 
 
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) ① 서비스 이용 시 자동적으로 쿠키, IP 주소 등 서비스 이용 기록 및 접속기기 정보가 생성되어 저장·수집될 수 있습니다.
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④ 정보주체는 웹브라우저 상단의 [(IE 기준) 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급정보]에서 쿠키의 허용 및 차단을 스스로 선택할 수 있습니다.
 
 
제12조 (개인정보 보호책임자) 회사는 보호법 제31조 제1항에 따라 개인정보를 보호하고 개인정보처리와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 서비스 이용 중 개인정보보호와 관련하여 불편한 사항에 대해서 문의주시면, 조속히 처리할 것입니다.
 

보호책임자 : 박 의 석 : 퀘스트 대표 : 070-8018-8910 : thequestmain@naver.com

 
 
제13조(개인정보 열람청구) 제5조에 규정한 권리와 관련하여, 회사는 아래와 같이 고객센터를 운영하고 있습니다. 서비스 이용 중 개인정보보호와 관련하여 궁금한 점이 있으면 성실하게 답변할 것입니다.
 

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제14조 (권익침해 구제) 개인정보 침해에 대한 구체적인 피해구제 및 상담 문의는 아래의 기관을 통하여 도움을 받을 수 있습니다.
 

● 개인정보침해신고센터 - privacy.kisa.or.kr - (국번없이) 118 ● 대검찰청 사이버수사과 - www.spo.go.kr - (국번없이) 1301   ● 경찰청 사이버안전지킴이 - www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp - (국번없이) 182

 
 
제15조 (처리방침의 변경)
① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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